SV
Prova gratis

Kundservice för svenska företag

Alla kundsamtal. Ett flöde.

E-post, chatt, sms, sociala medier och telefon med AI-receptionist – i en inkorg. Svara snabbare, boka fler och slipp hoppa mellan fem flikar.

Prova gratis i 14 dagar Se hur det fungerar
  • Inget kreditkort
  • Ingen bindningstid
  • Svensk support
  • GDPR-anpassat
Exempeldata från ett demokonto
  • E-post
  • Webbchatt
  • Sms
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Telefon med AI
  • Google-recensioner
  • Kontaktformulär

Varför Blixtflow

Fem inkorgar. Noll överblick.

Mejlen i Outlook, chatten på hemsidan, sms i telefonen, Instagram i mobilen och samtalen… ingenstans. Kunden väntar, teamet letar. Blixtflow samlar allt till ett enda flöde.

  • Outlook37 olästaVem tar den?
  • WebbchattKund väntar 12 minIngen såg den
  • Instagram DM”Pris på behandling?”Sedan i går
  • Mobilen3 missade samtalInget svar
  • Sms”Kan jag omboka?”Glömt
InkorgNordvik Klinik5 nya
  • EEmma LindqvistHej! Var är mitt paket?E-post
  • JJohan BergVäntar i chattenChatt
  • Ssolvind.butikPris på behandling?Instagram
  • LLucas NilssonAI-receptionisten bokade 14:30Telefon
  • EElin EkKan jag omboka?Sms
0 obesvaradeAlla ser vem som svarar. Ingen kund faller mellan stolarna.

Alla kanaler

Åtta vägar in. En väg ut.

Kunderna väljer kanal. Ni väljer inte – allt landar i samma flöde, samtidigt, med kundens historik bredvid. Ni svarar därifrån, i rätt kanal, automatiskt.

  • E-post
  • Webbchatt
  • Sms
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Telefon med AI
  • Google-recensioner
BlixtflowEtt flöde
  • Tilldelat
  • Besvarat
  • Bokat

Funktioner

Allt teamet behöver. Inget ni inte behöver.

  • AI-receptionist som svarar i telefon

    Svarar dygnet runt, bokar tider, tar emot beställningar och skickar bekräftelse per sms. Varje samtal blir ett ärende med sammanfattning, inspelning och hela samtalet som text.

    • Bokar tider
    • Många språk och röster
    • Ringer upp
    • Sammanfattar

  • En inkorg för allt

    E-post, chatt, sms, WhatsApp, Instagram och Messenger. Tilldela, kommentera internt och ångra skicka.

  • Chatbot på hemsidan

    Över 100 färdiga designer. Svarar på vanliga frågor och lämnar över till en människa när det behövs.

  • Ordern i svaret

    Se kundens WooCommerce-order i ärendet och lägg in den i svaret med ett klick. Shopify kommer snart.

  • Projekt och databaser

    Sidor, tabeller och uppgifter som i Notion – kopplade till ärendena. Bjud in kunden som gäst.

  • Appen i fickan

    Installera Blixtflow på mobilen och datorn direkt från webbläsaren. Push när något händer, och en Windows-app med aviseringar.

    • Mobil (webbapp)
    • Windows
    • iPhone och Android snart

  • Kalender och bokningar

    Tider från samtal, chatt och sms hamnar direkt i Google Kalender eller Microsoft 365, med sms till kunden.

AI-receptionisten

Telefonen svarar sig själv. Kunden märker ingen skillnad.

Receptionisten svarar på andra signalen, dygnet runt. Den bokar tider i er kalender, tar emot beställningar, skickar bekräftelse per sms och skriver en sammanfattning till teamet. Ni lyssnar när det passar.

  1. 1Svarar och förstårSvenska, arabiska, engelska, norska, danska, tyska, spanska och fler. Känner igen era tjänster, priser och öppettider.
  2. 2Bokar direktLediga tider från Google Kalender eller Microsoft 365. Kunden får sms med bekräftelse.
  3. 3Lämnar över när det behövsKopplar till en kollega, eller skapar ett ärende med inspelning, text och nästa steg.
Testa receptionisten gratis
Sara Holm Inkommande samtal…
  1. ReceptionistenHej och välkommen till Lumea Hud! Vad kan jag hjälpa dig med?
  2. SaraHej! Jag vill boka en ansiktsbehandling.
  3. ReceptionistenAbsolut. Torsdag 14:30 är ledigt – passar det?
  4. SaraPerfekt, tack!
  5. ReceptionistenKlart! Du får en bekräftelse per sms. Välkommen på torsdag.
  • Bokad: torsdag 14:30
  • Sms skickat till Sara
  • Het lead
  • Ärende BF-0142 skapat

Språk och röster

Svarar på era kunders språk.

Receptionisten talar svenska, arabiska, engelska, norska, danska, tyska och spanska – och fler språk. Varje språk har många röster att välja mellan, och olika dialekter. Ni väljer rösten som låter som ert företag.

Välj språk

ReceptionistenSvenska

Hej och välkommen till Lumea Hud! Vad kan jag hjälpa dig med?

Byter språk mitt i samtalet om kunden gör det.

Röster

+ fler röster

Dialekt

Så funkar det

Från första hej till bokad kund.

Tre steg, oavsett kanal.

  1. 1

    Kunden hör av sig

    Mejl, chatt, sms, Instagram eller ett samtal. Allt landar i samma inkorg med kundens historik bredvid.

  2. 2

    Blixtflow förbereder svaret

    AI:n föreslår ett svar utifrån era tidigare svar, hjälpcentret och ordern. Samtal sammanfattas automatiskt.

  3. 3

    Ni svarar och bokar

    Ett klick, klart. Tiden hamnar i kalendern, kunden får sms och teamet ser att ärendet är löst.

Inkorgen

Svara på allt från ett ställe. Ångra om du klickade för fort.

Alla kanaler i samma lista, med kundens historik och order bredvid. Tilldela en kollega, skriv en intern kommentar, och skicka – med tio sekunder att ångra.

  • E-post, chatt, sms, WhatsApp, Instagram och Messenger
  • Interna kommentarer och @nämningar
  • Snabbsvar, signaturer och AI-förslag
  • Snooze, stjärnor och vyer per team
Emma Lindqvist · E-postHej! Paketet skulle komma i fredags men spårningen har inte rört sig. Order 31511.
Du · till EmmaHej Emma! Paketet ligger på terminalen i Malmö och kommer i morgon förmiddag.
Skickar om 10 s Ångra

Chatt på hemsidan

En chatt som passar er hemsida. Och svarar när ni inte hinner.

Välj bland över 100 färdiga designer, ställ in färger och välkomsttext. Chatboten svarar på vanliga frågor från hjälpcentret och lämnar över till er när det behövs.

  • Fungerar på WordPress, Shopify och alla hemsidor
  • Formulär före chatten: ordernummer, ärende, bild
  • Öppettider och frånvarosvar
  • Hela konversationen hamnar i inkorgen
Nordvik Klinik · svarar direkt
Hej! Vad kan vi hjälpa till med?Har ni öppet på lördag?Ja, 10–14. Vill du boka en tid?

E-handel

Ordern i ärendet. Och i svaret, med ett klick.

Koppla WooCommerce – Shopify kommer snart. När kunden skriver ser ni de senaste ordrarna bredvid meddelandet, och lägger in orderkortet i svaret utan att kopiera något.

  • Orderstatus, rader och belopp i ärendet
  • ”Infoga i svar” – ett snyggt kort i mejlet
  • Flera butiker i samma inkorg
  • Länk direkt till ordern i butiken

Butiker

  • WooCommerceAnsluten
  • ShopifySnart
Order #31511Betald · skickad
1 × Serum C-vitamin 30 ml495 kr
2 × Ansiktsmask298 kr
Frakt0 kr
Totalt793 kr
Infoga i svar

Och mer

Resten av verktygslådan.

  • Kalender och bokningar

    Tider från samtal, chatt och sms hamnar i Google Kalender eller Microsoft 365.

  • Hjälpcenter

    Artiklar kunderna hittar själva – och som AI:n svarar utifrån.

  • Kampanjer

    Välkomsthälsning, rabattkod eller nyhet i webbchatten – till rätt besökare.

  • Sociala medier

    Planera och publicera inlägg på Facebook och Instagram från samma plats.

  • Kunder och historik

    Alla samtal, ordrar och anteckningar samlade per kund.

  • Teamchatt

    Prata med kollegorna bredvid ärendena, utan att byta program.

  • Roller och behörigheter

    Vem ser vilka kanaler. Tvåstegsverifiering och inloggade enheter.

  • GDPR-anpassat

    Personuppgiftsbiträdesavtal, gallring och export – utan extra kostnad.

Telefoni

Ett samtal. Fyra saker som händer av sig själva.

  1. 00:00

    Det ringer

    Receptionisten svarar på andra signalen, med företagets namn och röst ni valt.

  2. 00:41

    Tiden bokas

    Ledig tid hämtas från kalendern. Kunden får sms med bekräftelse direkt.

  3. 01:52

    Samtalet avslutas

    Inspelning och hela samtalet som text sparas i ärendet.

  4. 01:53

    Teamet vet

    Sammanfattning, stämning och lead-nivå. Ni ser allt i inkorgen och i appen.

  • Svenskt nummereller vidarekoppla ert
  • Ring upp med AIreceptionisten ringer kunden
  • Många språkbyter språk mitt i samtalet
  • Överlämningkopplar till en kollega

Branscher

Byggt för företag som lever på att svara.

Se alla branscher

  • Kliniker och salonger

    Bokningar per telefon och sms, påminnelser och en receptionist som aldrig går på lunch.

  • E-handel

    Ordern bredvid varje fråga. Snabbare svar om leveranser, byten och returer.

  • Byråer

    Flera kunders inkorgar och projekt i samma system. Bjud in kunden som gäst.

  • Verkstäder och service

    Missade samtal blir bokade jobb. Offerter, sms och uppföljning i ett flöde.

  • 8kanaler i en inkorg
  • 24/7svarar receptionisten
  • 10 satt ångra ett svar
  • 14dagar gratis, utan kort

Integrationer

Behåll verktygen ni gillar.

Blixtflow kopplar ihop dem – så att ni slipper klippa och klistra.

Blixtflow
  • WooCommerce
  • Gmail
  • Outlook
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Google Kalender
  • Microsoft 365
  • Shopify · snart
  • Fortnox · snart
  • Visma · snart

Från bloggen

Guider för bättre kundservice.

Alla artiklar

Priser

Tre planer. Alla med 14 dagar gratis.

Ett pris för hela företaget, per månad. Inga avgifter per användare – kunder och projektgäster ingår.

  • Start

    För små team som vill samla mejlen på ett ställe.

    1 799 krper månad · hela företaget

    • 3 användare
    • 2 kanaler
    • 1 chatbot
    • 200 000 AI-tecken per månad
    • 14 dagars provperiod
    Prova gratis i 14 dagar

  • Populärast

    Team

    Alla kanaler, chatbot och kalender för växande team.

    5 999 krper månad · hela företaget

    • 15 användare
    • 10 kanaler
    • 3 chatbotar
    • 1 000 000 AI-tecken per månad
    • 14 dagars provperiod
    Prova gratis i 14 dagar

  • Pro

    Obegränsade kanaler, mer AI och prioriterad support.

    9 999 krper månad · hela företaget

    • Obegränsat antal användare
    • Obegränsat antal kanaler
    • 10 chatbotar
    • 5 000 000 AI-tecken per månad
    • 14 dagars provperiod
    Prova gratis i 14 dagar

Telefoni debiteras per minut. Alla priser exklusive moms.

Bra att veta innan ni börjar.

Behöver vi ett kreditkort?

Nej. Ni testar Blixtflow gratis i 14 dagar utan kort. Vill ni fortsätta väljer ni Start, Team eller Pro i systemet.

Var lagras våra kunders data?

Inom EU. Personuppgiftsbiträdesavtal ingår, och ni bestämmer själva hur länge ärenden sparas.

Fungerar det med vår befintliga e-post?

Ja. Koppla Gmail, Outlook/Microsoft 365 eller vilken e-post som helst. Svaren skickas från er adress som vanligt.

Hur fungerar AI-receptionisten?

Ni får ett svenskt nummer eller vidarekopplar ert befintliga. Receptionisten svarar – på svenska, arabiska, engelska och fler språk – bokar och sammanfattar. Ni lyssnar och läser allt i efterhand.

Kan hela teamet använda det?

Ja. Varje person får en plats med egen inloggning, roll och kanaler. Kunder och gäster i projekt kostar inget.

Får vi hjälp att komma igång?

Ja, på svenska. Vi hjälper till med kopplingarna, och supporten når ni direkt i systemet – i samma inkorg, förstås.

14 dagar gratis

Testa med riktiga kunder. Bestäm sedan.

Koppla er e-post och hemsidechatt på några minuter. Ingen installation, inget kreditkort. Efter 14 dagar väljer ni själva.

  • Inget kreditkort
  • Ingen bindningstid
  • Svensk support

Du får ett mejl med en länk för att sätta lösenord.

Boka en genomgång