Hantverkare
Uppe på stegen. Telefonen sköter sig själv.
Händerna i ett elskåp, knät i ett badrumsgolv – och telefonen ringer. Blixtflow svarar, tar reda på vad som är fel och var, ber om bilder och lägger allt i ett ärende. Ni ringer tillbaka med svaret klart.
Prova gratis i 14 dagar Lägg in ett jobb
- Svarar när ni inte kan
- Adress, fel och bilder i ett ärende
- Kunden följer projektet
- Offertfrågor i en inkorg
En dag på jobbet
Ni jobbar. Måttbandet mäter vad ni annars hade missat.
Dra ut dagen. Varje gång telefonen ringer när händerna är upptagna blir samtalet ett jobb med adress och detaljer.
8Jobb in i dag
0Samtal ingen tog
Prova själv
Vad är fel, var och hur bråttom?
Spela kund. Välj vad som har hänt – receptionisten frågar efter det som behövs och bygger arbetsordern medan kunden pratar.
1Yrke
2Vad har hänt?
3Hur bråttom?
Arbetsorder#HV-2319
”Skicka gärna en bild via sms eller WhatsApp – då ser hantverkaren direkt vad som behövs.”
- Yrke
- Rörmokare
- Fel
- Läcker under diskbänken
- Adress
- Ängsvägen 14, Lomma
- Prioritet
- Akut
- Bilder
- Inga ännu
Exempel – receptionisten frågar utifrån det ni har lagt in i kunskapsbasen och gör samtalet till ett ärende.
Ritningen
Hur mycket av veckan går till telefonen?
Varje samtal på jobbet tar mer än samtalet: handskarna av, ner från stegen, tillbaka in i arbetet. Dra i reglagen.
Ritning nr 01 · Avbrotten
17timmar i månaden
| Projekt | Telefonen på bygget |
|---|---|
| Ritad av | Blixtflow |
| Skala | 1 : 1 månad |
| Debiterbar tid i telefonen | 10 920 kr |
| Blixtflow Start | 1 799 kr / mån |
Räkneexempel: samtal per dag × minuter per avbrott × 21 arbetsdagar × timpris. Telefoni debiteras per minut utöver planen. Priser exklusive moms.
Kunden som gäst
Kunden följer jobbet. Ni slipper ”hur går det?”.
Lägg ärendet i ett projekt och bjud in kunden som gäst med rollen ”Endast projekt”. Hen ser tavlan och vad som är klart – men inget annat i Blixtflow.
- Uppgifter skapas direkt från ärenden
- Tavla, tabell, lista eller kalender – som i Notion
- Kunden ser bara sitt projekt
Badrum LindqvistEEva LindqvistEndast projekt
Att göra2
Kakel och fogFre
Slutbesiktningv. 46
Pågår1
TätskiktAhmed
Klart2
Rivning✓
Rör och golvbrunn✓
EEva · gästVad bra! Ska vi välja kakel i helgen?
Offertfrågorna
Mejl, chatt, WhatsApp och telefon. En inkorg.
Offertfrågor kommer från alla håll. I Blixtflow hamnar de i samma inkorg, tilldelas rätt hantverkare och bokas som hembesök i kalendern – med inbjudan till kunden.
Inkorgen4 nya
- Johan P.Offert på ny elcentral i villa från 70-talet?OffertS
- Lina K.Bild på badrummet – vad skulle det kosta?OffertA
- WebbchattGör ni altaner i Höllviken?ByggM
- 010-477 747Garantifråga – blandaren ni bytte i vårasGarantiA
Teamchatt# offerter
SSofia@Marcus kan du ta altanen i Höllviken? #HV-2324
MMarcusJapp, jag bokar ett hembesök på torsdag.
Tor14
Kort förklarat
Vad är en AI-receptionist för hantverkare?
En AI-receptionist för hantverkare är en röstassistent som svarar i telefonen när elektrikern, rörmokaren eller byggaren inte kan. Den tar reda på vad som har hänt, var jobbet finns och hur bråttom det är, ber kunden skicka bilder via sms eller WhatsApp och gör samtalet till ett ärende med sammanfattning, inspelning och transkribering. I Blixtflow, kundtjänstsystemet från Blixtgo Agency AB, hamnar ärendet i samma inkorg som e-post och chatt, kan bli uppgifter i ett projekt och kunden kan följa jobbet som gäst.
Senast uppdaterad oktober 2026
Fakta om Blixtflow för hantverkare
- Passar
- Elektriker, rörmokare, byggare, målare och andra hantverksföretag
- Telefon
- AI-receptionisten svarar dygnet runt och gör samtal till ärenden
- Ärenden
- Adress, fel och bilder samlat – med sammanfattning och inspelning
- Projekt
- Tavla, tabell, lista och kalender – kunden som gäst med rollen ”Endast projekt”
- Kanaler
- Telefon, sms, WhatsApp, e-post, webbchatt, Messenger och Instagram
- Kalender
- Boka hembesök, dag/vecka/månad, Google Kalender och Outlook
- Pris
- Från 1 799 kr per månad för hela firman · 14 dagar gratis
Igång före nästa jobb
- 1
Koppla telefonen
Och mejl, sms och WhatsApp.
- 2
Berätta vad ni gör
Tjänster och område.
- 3
Jobba vidare
Receptionisten tar detaljerna.
Frågor och svar
Vanliga frågor från hantverkare
Vad gör receptionisten när jag inte kan svara?
Den svarar, frågar vad som har hänt, var jobbet finns och hur bråttom det är, och gör samtalet till ett ärende med sammanfattning, inspelning och transkribering.
Kan kunden skicka bilder på felet?
Ja. Bilder som kommer via sms, WhatsApp eller mejl hamnar i samma inkorg och kan läggas på samma ärende som samtalet.
Kan kunden följa jobbet?
Ja. Bjud in kunden som gäst med rollen ”Endast projekt”. Hen ser projektets tavla och uppgifter, men inget annat i Blixtflow.
Kan receptionisten boka hembesök?
Ja. Den bokar, ombokar och avbokar i kalendern, och ni kan skicka en .ics-inbjudan till kunden. Kalendern fungerar med Google Kalender och Outlook.
Ger receptionisten prisuppgifter?
Den svarar utifrån det ni har lagt in i kunskapsbasen. Offertfrågor kan den i stället samla ihop som ärenden, så att ni räknar och svarar själva.
Vilka språk talar receptionisten?
Svenska, arabiska, engelska, norska, danska, tyska, spanska och fler – med flera röster att välja mellan.
Vad kostar det för en hantverksfirma?
Från 1 799 kr per månad för hela firman, med 14 dagar gratis och ingen bindningstid. Telefoni debiteras per minut.
14 dagar gratis
Testa med riktiga kunder. Bestäm sedan.
Koppla er e-post och hemsidechatt på några minuter. Ingen installation, inget kreditkort. Efter 14 dagar väljer ni själva.
- Inget kreditkort
- Ingen bindningstid
- Svensk support