Fastighetsförvaltning
Felanmälan klockan två. Ärendet klart till frukost.
Läckan kommer mitt i natten. Blixtflows AI-receptionist svarar, frågar efter lägenhetsnummer och vad som hänt – och gör samtalet till ett ärende som väntar på er i morgon bitti. På hyresgästens eget språk.
Prova gratis i 14 dagar Gör en felanmälan
- Svarar dygnet runt
- Lägenhetsnummer i varje ärende
- Hyresgästens eget språk
- Entreprenören som gäst
En natt i huset
Huset sover inte. Telefonen gör det inte heller.
Skrolla genom natten. Varje fönster som tänds är en hyresgäst som hör av sig – och varje gång blir det ett ärende med lägenhetsnummer.
07:00Lindvägen 8
8Ärenden i natt
0Obesvarade samtal
Morgonlistan
- Lgh 1203 · 22:10Tvättmaskin 2 står still
- Lgh 1401 · 23:05Elementen är kalla
- Lgh 1105 · 23:50Hur bokar jag tvättstugan?Besvarad ur hjälpcentret
- Lgh 1304 · 00:40Ytterdörren går inte att låsa
- Lgh 1006 · 01:30Fläkten i badrummet låter
- Lgh 1202 · 02:14Vattenläcka under diskbänkenKopplad till jouren
- Lgh 1402 · 04:20Lampan i trapphuset är trasig
- Lgh 1101 · 06:30Hissen står stilla
Prova själv
Var? Vad? Klart – ärendet är skapat.
Så här tar receptionisten emot en felanmälan: lägenheten först, sedan vad som hänt. Ärendet hamnar i inkorgen och ni tilldelar rätt tekniker med ett klick.
1Välj lägenhetPlan 2 · Lindvägen 8
2Vad har hänt?
3Tilldela
BL-0413Vatten
Det droppar under diskbänken · Lgh 1202
Välj vem som tar ärendet
Exempel. Ni bestämmer själva vad receptionisten ska fråga efter och vem som får ärendena.
Räkna själv
Vad kostar telefonen efter kontorstid?
Dra i reglagen. Namntavlan räknar ut hur mycket tid samtalen kvällar, nätter och helger tar – tid som receptionisten kan ta hand om.
Lindvägen 8
Samtal per månad150
Timmar i telefon15 h
Kostnad per månad7 500 kr
Blixtflow Start1 799 kr / mån
Räkneexempel – alla tal är exempel som du ställer in själv: samtal per vecka × 4,3 veckor × minuter per samtal × kostnad per timme. Telefoni debiteras per minut utöver planen. Priser exklusive moms.
Hjälpcenter och språk
Svaret finns redan – på hyresgästens språk.
Lägg in husets rutiner en gång: tvättstugan, soprummet, parkeringen och vart man ringer vid fel. Hyresgästerna hittar svaren själva i webbchattens hjälpcenter, och AI-receptionisten svarar utifrån samma kunskap – på svenska, arabiska, engelska och fler språk.
SamtalNär är tvättstugan öppen?
Tvättstugan är öppen 07–22 alla dagar. Vill du att jag skickar hur du bokar en tid?
Samtalمتى تفتح غرفة الغسيل؟
غرفة الغسيل مفتوحة من ٧ صباحاً حتى ١٠ مساءً كل يوم. هل أرسل لك طريقة الحجز؟
SamtalWhen is the laundry room open?
The laundry room is open 7 am to 10 pm every day. Shall I send you how to book a time?
Samtal¿Cuándo está abierta la lavandería?
La lavandería está abierta de 7 a 22 todos los días. ¿Te envío cómo reservar?
Från kunskapsbasen · Tvättstuga
Underhåll och projekt
Underhållsplanen i en tabell. Entreprenören som gäst.
Planera stambyten, besiktningar och fönsterbyten i projekt och tabeller som i Notion – tavla, tabell, lista eller kalender. Gör en uppgift av ett ärende, och bjud in entreprenören med rollen ”Endast projekt”: hen ser sitt projekt, aldrig inkorgen.
Underhåll 2026TabellTavlaKalender
ÅtgärdHusStatusAnsvarigDatum
Stambyte etapp 2 Lindvägen 8 Pågår BNBygg Norrsken v. 44–51
OVK-besiktning Lindvägen 6 Planerad JJohan 12 nov
Byte av entrédörr Lindvägen 8 Att göra LLina 20 nov
Vattenskada lgh 1202Från ärende BL-0412 Lindvägen 8 Pågår AAhmed I dag
Fönsterbyte Ekgatan 3 Klar BNBygg Norrsken 3 okt
BNBygg NorrskenGäst · Endast projekt
Ser bara
Stambyte etapp 2
- Inkorgen
- Hyresgästerna
- Andra projekt
Kort förklarat
Vad är en AI-receptionist för fastighetsförvaltare?
En AI-receptionist för fastighetsförvaltare är en röstassistent som svarar i förvaltningens telefon dygnet runt. Den tar emot felanmälningar, frågar efter lägenhetsnummer, adress och vad som hänt, och gör samtalet till ett ärende med sammanfattning, inspelning och hela samtalet som text. I Blixtflow, kundtjänstsystemet från Blixtgo Agency AB, hamnar ärendet i samma inkorg som e-post, sms, WhatsApp och webbchatt, där teamet tilldelar rätt tekniker. Receptionisten talar svenska, arabiska, engelska och fler språk och svarar utifrån samma kunskapsbas som hyresgästernas hjälpcenter.
Senast uppdaterad oktober 2026
Fakta om Blixtflow för fastighetsförvaltning
- Passar
- Fastighetsförvaltare, bostadsbolag och hyresvärdar
- Felanmälan
- Dygnet runt – samtalet blir ett ärende med sammanfattning, inspelning och text
- Akut
- Receptionisten kan koppla vidare samtalet till er jour
- Kanaler
- Telefon, e-post, sms, WhatsApp, Messenger och webbchatt i en inkorg
- Språk
- Svenska, arabiska, engelska, norska, danska, tyska, spanska med flera
- Underhåll
- Projekt och tabeller som i Notion – entreprenören som gäst med rollen ”Endast projekt”
- Pris
- Från 1 799 kr per månad för hela förvaltningen · 14 dagar gratis
Igång före nästa felanmälan
- 1
Koppla telefonen
Eget nummer eller vidarekoppla ert.
- 2
Lägg in husets rutiner
Tvättstuga, sopor, jour och nycklar.
- 3
Låt natten sköta sig
Ärendena väntar i morgon bitti.
Frågor och svar
Vanliga frågor från fastighetsförvaltare
Kan receptionisten ta emot felanmälningar på natten?
Ja. AI-receptionisten svarar dygnet runt, frågar efter det ni vill veta – till exempel lägenhetsnummer, adress och vad som hänt – och gör samtalet till ett ärende med sammanfattning, inspelning och text.
Vad händer om det är akut, som en vattenläcka?
Receptionisten kan koppla vidare samtalet till er jour. Samtalet sparas ändå som ett ärende, så att ni ser vad som hänt dagen efter.
Kan hyresgästerna prata sitt eget språk?
Ja. Receptionisten talar svenska, arabiska, engelska, norska, danska, tyska, spanska och fler språk, med flera röster att välja mellan.
Är Blixtflow kopplat till vårt fastighetssystem?
Nej, Blixtflow har ingen koppling till fastighetssystem. Felanmälningar, kundhistorik och underhållsprojekt ligger i Blixtflow, och e-post, sms och telefon samlas i samma inkorg.
Kan vi bjuda in entreprenörer?
Ja. Med rollen ”Endast projekt” ser entreprenören bara de projekt den är inbjuden till – aldrig inkorgen eller hyresgästernas ärenden.
Kan hyresgästerna hitta svaren själva?
Ja. Hjälpcentret visas i webbchatten på er hemsida med kategorier och sökning – och chatboten och receptionisten svarar utifrån samma kunskapsbas.
Vad kostar det för en förvaltning?
Från 1 799 kr per månad för hela förvaltningen, med 14 dagar gratis och ingen bindningstid. Telefoni debiteras per minut.
14 dagar gratis
Testa med riktiga kunder. Bestäm sedan.
Koppla er e-post och hemsidechatt på några minuter. Ingen installation, inget kreditkort. Efter 14 dagar väljer ni själva.
- Inget kreditkort
- Ingen bindningstid
- Svensk support